Ah, le mot à la mode de la décennie. « Sourcing éthique » a été jeté à toutes les sauces, comme « sain » l'était sur chaque paquet de biscuits des années 90. Mais tout comme le Coca Light n'était pas exactement un aliment sain, toutes les allégations « éthiques » ne tiennent pas la route.

Voici ce que cela signifie pour nous : Nos pierres proviennent de propriétaires et d'exploitants de mines qui s'engagent à respecter des pratiques sûres, humaines et équitables. Cela signifie pas de zones de conflit, pas d'exploitation et pas de chaînes d'approvisionnement louches.

Nous croyons que l'éthique NE DEVRAIT PAS s'arrêter à l'approvisionnement — elle devrait également se traduire dans les prix, les partenariats et la façon dont nous agissons en tant qu'êtres humains ; donc avec nous, c'est exactement ce que nous faisons, l'éthique n'est pas un terme jeté à la légère dans notre environnement, c'est un mode de vie d'entreprise. Nous utilisons ce terme avant qu'il ne soit à la mode et nous continuerons à l'utiliser, non pas comme une tendance mais comme une valeur fondamentale.

Tout d’abord, merci ! On nous dit souvent cela, et nous le prenons comme un compliment.

Déballons quelques termes courants :

- « Bon marché » signifie généralement de mauvaise qualité. Ce n’est pas nous.
- « Bas » est relatif. Moins cher que les grandes surfaces ? Presque toujours.
- « Compétitif » implique que nous jouons des jeux. Ce n'est pas le cas. Nous faisons juste les choses à notre manière.

Nos prix ne sont pas basés sur ce que quelqu’un d’autre facture. Ils sont basés sur le coût réel pour vous apporter la pierre, plus une marge qui nous permet de rester ouverts. C'est pourquoi nous disons : L'éthique ne s'arrête pas à l'approvisionnement. Nous appliquons la même transparence à nos prix qu'à notre approvisionnement.

La vraie question est : Pourquoi tout le monde est-il si cher ?

Nous sommes basés dans le comté ensoleillé de Los Angeles, en Californie. C'est là que nous gérons nos opérations, répondons à vos messages, écoutons de la bonne musique et buvons trop de café.

Nous expédions partout dans le monde — de nos mains aux vôtres — avec une livraison sécurisée et rapide.

Oui ! Bien que nous soyons principalement un fournisseur b2b/grossiste pour les designers et les bijoutiers, nous sommes également ouverts aux consommateurs, apportant transparence et éducation au public, une jolie pierre précieuse à la fois !

Les designers ayant une entreprise enregistrée bénéficient de prix professionnels supplémentaires, assurez-vous de vous inscrire. Ce n'est pas de l'exclusion, c'est simplement la façon dont nous soutenons nos partenaires commerciaux à long terme.

Nous prônons la communauté, pas la concurrence.

Excellente question !

Nous proposons des mémos virtuels, c'est-à-dire des photos et des vidéos téléchargeables de haute qualité que vous pouvez partager directement avec vos clients.

Étant donné que nous travaillons avec un roulement rapide et que la demande dépasse souvent l'offre, il s'agit de notre processus standard et le plus efficace. Il nous permet de rester équitables et cohérents avec tous nos clients.

Pour les pièces de grande valeur, les pièces à pierre unique ou les demandes spéciales, des exceptions peuvent être faites. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails, nous serons ravis d'en discuter.

Nous nous concentrons sur ce que nous faisons de mieux : l'approvisionnement et la fourniture des pierres les plus rares et les plus uniques sur Terre.

Ceci étant dit, nous disposons d'un réseau de bijoutiers de renommée mondiale en qui nous avons confiance. Si vous avez besoin d'aide pour transformer la pierre de vos rêves en une pièce finie, nous vous mettrons personnellement en contact avec quelqu'un qui saura la réaliser.

Généralement, non—et voici pourquoi :

Non seulement nous connaissons exactement notre inventaire et sa provenance, mais le processus de rapport prend en moyenne 4 à 8 semaines et coûte entre 150 $ et 700 $ par pierre. Cela ralentit notre inventaire et augmente le prix pour vous. Cela ne correspond tout simplement pas à notre modèle de rotation élevée, éthique et transparent.

MAIS—si vous souhaitez qu'un rapport accompagne votre pierre (si elle n'en a pas déjà un), nous pouvons vous aider. Nous respectons et apprécions le fait qu'avoir une tierce partie reconnue qui corrobore ce que vous achetez est tout simplement rassurant. Nous pouvons envoyer votre pierre directement au laboratoire en votre nom, assurant un transport rapide et sécurisé dans les deux sens sans incertitude. Nous faciliterons le processus pour vous et créerons une facture personnalisée pour les coûts associés.

Nous pouvons également fournir un dossier interne détaillant les spécifications et les estimations de vente au détail. Considérez-le comme le passeport d'une pierre, délivré par nous.

Certaines de nos pierres auront déjà des rapports de laboratoires de gemmologie réputés.

Oui—à moins qu'il ne soit indiqué que les frais de port sont inclus. Nous n'ajoutons ni ne cachons rien dans le prix d'achat. Chaque dollar est aussi transparent que possible, de sorte que vous savez où va votre argent. Nous utilisons des services accélérés et assurés tels que USPS Priority, FedEx Express ou UPS. La plupart des commandes nationales arrivent en 1 à 2 jours. Une signature peut être requise. Vos pierres précieuses sont précieuses—nous les traitons comme telles.